岗位职责

1、负责重庆地区高端物业项目的运营工作，根据公司总体战略制定运营规划，组织和监督实施具体运营方案；

2、分析把握市场和用户需求，及时监测并关注业内相关产品动态，并针对市场的变化制定和调整后续运营计划；

3、组织建立并持续推行改进重庆地区高端项目服务质量督导体系，稳定并持续提升高端项目服务品质，编制并完善高端项目的督导标准与方法；

4、 组织对重庆地区各高端项目的服务品质进行综合或专项的检查，对项目工作（如初始化运作、创建内外部示范项目）提供技术支持；

5、组织客户满意度调查，并对调查结果进行分析，提出改进建议，监督实施；负责重大报事及投诉的处理，并进行分析，提出改进建议。

6、负责与集团物业高端运营品质管理方面的工作对接；

7、负责组织与实施公司内部关于高端物业项目服务品质管理的培训；

8、负责高端项目运营部品质相关文件的管理。

任职资格

1、年龄35-45岁，本科以上学历，专业不限；

2、5年以上物业服务品质管理相关工作经历，具有2年以上高端物业项目经理岗位工作经验；

3、了解掌握行业动态、法律法规；

4、熟悉项目运作及各岗位操作流程；

5、优秀的语言表达及沟通能力，具有较强的组织、协调、指挥能力。


工作地址：江北大石坝东原中心3号楼11楼（乘车至首创鸿恩车站下车即可，新世纪百货背后）

职位类别： 物业经理/主任/主管

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